Catalogus

Om de paar jaar wordt de nieuwe Alma-catalogus uitgebracht met daarin het complete assortiment producten voor de sieraden- en horlogebranche.

Bestaande relaties van Alma Findings ontvangen de catalogus gratis toegezonden. Indien u meerdere exemplaren wenst kunt u dat doorgeven aan de verkoopafdeling.
Heeft u de catalogus niet automatisch ontvangen dan kunt u deze ook bestellen via de website, op de homepage staat een banner met de het aanvraag formulier.

Nieuwe klanten met een geldig inschrijvingsbewijs van de Kamer van Koophandel ontvangen de catalogus kosteloos, evenals studenten van de Vakschool, vakgerichte opleidingen en cursussen.

Edelmetaal recycling

Voor onze vaste klanten bieden wij een extra service aan, het recyclen van edelmetaal. Na inname van uw sloopgoud/vijling en bepaling van de actuele inkoopkoers van het fijnmetaal (bepaald door de Essayeur van de Nederlandse Bank), zorgt Alma Findings dat na een korte verwerkingstijd uw materiaal wordt gerecycled. Uit deze recycling wordt het gehalte bepaald door de waarborg.

De opbrengst van uw gerecyclede partij wordt nauwkeurig gespecificeerd op een speciale afrekening. Het gehalte van het gerecyclede materiaal wordt omgerekend met de vastgestelde inkoopprijs van het betreffende metaal. Deze opbrengst kan met verrekening van de analyse- en verwerkingskosten (zie tarieven) na uw goedkeuring giraal aan u worden uitgekeerd.

De kostenrekening wordt apart opgesteld. De kostenrekening wordt gebaseerd op onderstaande tarieven. Tarieven voor sloopgoud

Voor sloopgoud d.w.z. goed smeltbaar materiaal gelden de volgende tarieven.
50 - 100 gram: totaal 155,- + 60,- analysekosten
100 – 500 gram: totaal 145,- + 60,- analysekosten
Voor slecht smeltbaar materiaal wordt er een toeslag berekend van € 0,15 per gram over het bruto gewicht.

Voor sloopzilver d.w.z. goed smeltbaar materiaal gelden de volgende tarieven.

00000 – 1000 gram totaal 61,25 + 40,- analysekosten
1000 - 5000 gram per kg 47,50 + 40,- analysekosten

Het sloopzilver wordt gesmolten in een baar van ten hoogste 5 kg en daarover worden essaaikosten van 30,- berekend. Als de smelt uit meerdere baren bestaat, wordt over elke baar essaaikosten berekend.

Bij moeilijk smeltbaar materiaal wordt een extra opslag van 25% op bovenstaande prijzen berekend of ongeveer 10,- per kg.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Marieke van Puymbrouck.

Klant worden

Alma heet u uiteraard van harte welkom als nieuwe klant!
U kunt zich aanmelden als nieuwe klant door rechts bovenaan op de homepage van de website op INLOGGEN te klikken en vervolgens op Registreer een account

Alma kent diverse mogelijkheden van betalen:
Nieuwe klanten hebben de mogelijkheid te kiezen voor vooruitbetaling of onder rembours.

De verzendkosten voor rembourszendingen variëren al naar gelang het gewicht van de zending en zijn minimaal 14,95.

U kunt zich als student aanmelden door bovenaan de website op Inloggen te klikken en vervolgens op Registreer een account en daarna op Ik ben student

Afhankelijk van de opleiding kunt u relatie van Alma worden. Naam opleiding en datum inschrijving is een vereiste.

Alma Findings levert uitsluitend aan de vakhandel (dus niet aan particulieren).

Nieuwe relaties dienen het Kamer van Koophandel nummer door te geven. Mocht u de goederen op rekening willen ontvangen dan vragen wij tevens betalingsreferenties die binnen ons vakgebied vallen.

Indien deze ontbreken worden de zendingen uitsluitend onder vooruitbetaling (of onder rembours) gestuurd.
U kunt bij uw bestelling aangeven welke betalingswijze uw voorkeur heeft.

De verzendkosten voor rembourszendingen variëren al naar gelang het gewicht van de zending maar zijn minimaal 14,95. Rembourszendingen boven 500,- worden niet bezorgd en moet men zelf op het postkantoor afhalen.

Klantenservice

Het verkoopteam van Alma Findings staat dagelijks voor u klaar om al uw vragen, wensen, opmerkingen en/of klachten in behandeling te nemen. U kunt tevens contact zoeken via het algemene E-mailadres: verkoop@almafindings.nl

Nieuwsbrieven

Alma Findings stuurt diverse nieuwsbrieven aan alle klanten die in het verleden hebben aangegeven dat zij die wensen te ontvangen.
Klanten die zich nieuw registreren bij Alma Findings kunnen bij de aanmelding op de website aangeven of deze nieuwsbrief wel of niet gewenst is.

Prijzen/Offertes

Alma Findings kent bij de meeste producten een staffelprijs. Hoe meer u van een product bestelt, hoe lager de prijs. De staffelprijzen lopen van 5, 10, 25, 50 tot 100 stuks/gram/paar. De prijs wordt automatisch aangepast aan de hoeveelheid die u opgeeft.

Bij ieder product zijn de prijs per 1, 5 en 10 direct zichtbaar door op het pijltje te klikken naast aangegeven prijs per 1. (Enkele artikelen zijn uitgesloten van de staffelprijzen, dit in verband met de lage marge op het artikel).

Alma kan meer leveren dan alleen op de website staat, bijvoorbeeld gereedschappen die niet direct in de algemene voorraad zijn opgenomen. Indien u wenst, kan Alma u een scherpe aanbieding doen toekomen van alle apparatuur die bijvoorbeeld door Boley, Bergeon, Horotec en/of andere internationale leveranciers. Vraag vrijblijvend de prijzen op. De prijzen worden u per E-mail gezonden en zijn geldig voor 30 dagen na verzending van de E-mail.

Omzetbonus

Alma kent een ‘contant-bonuskorting-systeem’.
Voorwaarde:
1. een minimum jaarafname van € 450,- exclusief b.t.w. en
2. gebleken bereidheid de facturen binnen 21 dagen te betalen.
Halfjaarlijks, per 1 januari en 1 juli achteraf, wordt door Alma beoordeeld of de klant voor deze korting in aanmerking komt. Tevens wordt dan een kortingspercentage toegewezen: de hoogte van het kortingspercentage is gekoppeld aan de hoogte van uw jaaromzet.
Daarvoor hanteert Alma een staffel, zie verder. Een eenmaal vastgesteld percentage blijft een half jaar geldig, ongeacht een toe- of afname van aankopen in dat half jaar.
Plaat en draad van edelmetaal, alsmede soldeer zijn van korting uitgesloten; deze artikelen tellen echter wel mee voor de afnametelling en kunnen dus een hogere kortingsstaffel haalbaar maken. Vanaf het moment van ingang wordt de korting door Alma op de facturen vermeld en op het factuurtotaal in mindering gebracht. Halfjaarlijks wordt het percentage aan bovenstaande reglementen aangepast. De korting geldt ook bij rembours-acceptatie.

Reparaties

Om de behandeling en verwerking van reparaties te bespoedigen:

1. Het ter reparatie aangeboden artikel krijgt een referentienummer.

2. U ontvangt per E-mail opgave van de reparatiekosten en de geschatte levertijd. Na schriftelijke toestemming wordt de reparatie uitgevoerd. Alleen producten die onder de garantietermijn vallen worden kosteloos uitgevoerd.
Indien het te repareren product naar een fabrikant in het buitenland moet worden gezonden, kan de reparatietermijn enkele weken in beslag nemen.

3. De onderzoekskosten om de aanvraag van de reparatie te bepalen zijn vanaf 45,- euro exclusief b.t.w. (de prijs is afhankelijk van het betreffende product). Indien de reparatie onverhoopt niet doorgaat, wordt dit bedrag aan u berekend.

Retouren

Producten die via de webshop besteld zijn mogen binnen 30 dagen na factuurdatum geretourneerd worden. Artikelen (b.v. plaat, draad en ketting) die op maat zijn geknipt zijn hiervan uitgesloten.

Geef bij uw retourzending aan wat de reden van retour is, plus het factuurnummer van de levering. (Indien het factuurnummer ontbreekt wordt 80% van het bedrag gecrediteerd). De retourzending wordt per E-mail bevestigd met een creditnota die u kunt verrekenen met (toekomstige) openstaande facturen. Als u het tegoed teruggestort wilt hebben kunt u een bankrekening vermelden zodat Alma het bedrag terug kan storten.

De porto van uw retourzending is voor eigen rekening tenzij met de klantenservice anders is bepaald. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.